集客ルート
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※物件の種類により掲載できないサイトもあります
サービス内容紹介
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複数サイト掲載
ゲスト様がホスト様の物件を見つけやすいように、また、魅力やルール等の必要情報を明確に分かりやすくお伝えできるようにホスト様の物件をAirbnbなどのサイトに掲載いたします。 清掃対応
弊社の清掃スタッフが丁寧に清掃代行させていただきます。クリーニング、清掃はもちろん運用時の消耗品の購入代行もさせていただきます。 プロカメラマン・デザイナー在中
弊社のカメラマンのクオリティは非常に高いです。ゲストは多くの物件の中で、まず写真をみて直感でクリックします。デザイナーは弊社代表の伯耆原が直接施工します。インテリアコーディネーターであり仕入れ先を多く持っている為、オーナーの予算の中で最高の物を作り上げます。 報告書提出
毎月の収支計算をし、オーナー様にご報告致します。売上不振の物件に関しては徹底的に改善策をご提案いたします。 アクセスガイド作成
空港〜宿泊施設までの道順をご案内するアクセスガイドの作成を行っております。⼤きな荷物を持ったまま、ゲストが道に迷われることが少なくなり、レビュー評価アップにも繋がります。 ハウスマニュアル作成
ゴミ出しや喫煙、騒音、チェックアウト時間に関するルールなどを物件によって細かくルール設定やゲストへの案内が必要となります。これらのルールをゲストに遵守してもらえるよう分かりやすいハウスマニュアルを作成します。そうすることでトラブルを回避し、ゲスト様の快適な滞在をサポートしていきます。 |
離島物件対応
観光客数が急増している石垣島、竹富島、宮古島のオーナー様の物件管理も承っております。 離島では特に住民とのトラブルを回避するため現地スタッフが常に巡回しております。 ツアーガイド
沖縄県には昼のコンテンツが多く、夜は何もできないといった声が多くあります。昼でもLonly planet(海外版地球の歩き方)にしか載っていない有名どころに行かれます。普通の体験ではできないコアでマニアックな沖縄県をご案内致します。 ホテル運営代行・コンサルティング
内地でのホテル立ち上げ実績があります。立ち上げにかかる準備（採用含む）をガントチャートとして作成しコンセプトの固い物件作りを行います。また、立ち上げのみのコンサルティングも承っております。 注意喚起POP作成
お分かりやすいイラストで、ゲストにマナー理解を促す注意喚起POPの作成を行っております。 コンシェルジュサービス
レストラン予約、各種チケット予約、タクシー手配はもちろん、各観光地情報の案内や、目的地までのアクセス（乗り換え案内）まで、ゲストの要望・質問に幅広くお応えいたします。 |
24時間365日メール電話対応
ゲストの事前の連絡業務からご滞在期間の管理まで丁寧にメール対応致します。24時間365日メールと電話の受け付けをしておりますので、いつでもゲストの不安や要望に複数言語で応えお客様の予約率をアップします。 宿泊料金適正化
宿泊料金を調整することで効率よく稼働率を高めます。また予約サイトによってはSEO対策になり検索結果が上位にくる業務になりますため、非常に重要な要素です。 チェックイン対応
ゲストごとのチェックイン時間に対応した当日の鍵の管理、受け渡しをそれぞれ最適な方法で対応致します。 多言語対応
多言語でのゲスト対応を致します。airbnbメッセージ以外にもメール、電話、LINE、wechat等の問い合わせにも対応いたします。 緊急対応
物件内で起きたトラブル（故障・破損・鍵紛等）に迅速に対応致します。緊急時にはお部屋まで駆けつけサポート致します。 レビュー管理
ゲスト滞在後のレビュー評価や管理（記載、受け答え）を行います。ゲストのご滞在後のお礼等のご連絡も行います。 |